Politica di rimborso

Resi
Accettiamo resi per un articolo di valore uguale o superiore entro 14 giorni dalla consegna dell'articolo. Devi comunicare la tua intenzione di restituire l'articolo entro 2 giorni dalla consegna dell'articolo. Si prega di notare che l'articolo deve essere restituito in perfette condizioni. Il tuo credito di cambio verrà concesso dopo l'ispezione dell'articolo.

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve essere, inoltre, nell'imballaggio originale.

Per completare il vostro reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova di acquisto.

Esistono alcune situazioni in cui vengono concesse solo restituzioni parziali (se del caso)
Qualsiasi articolo che viene restituito più di 15 giorni dopo la consegna. Esaminiamo quali articoli possono beneficiare di un rimborso parziale caso per caso.

Si prega di notare che non possiamo accettare resi per articoli indossati a contatto con la pelle.

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto il tuo ritorno e ispezionato, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Vi comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe richiedere un po 'di tempo prima che il rimborso sia pubblicato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. Ci sono spesso alcuni tempi di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a info@bombaysunset.com.

Articoli di vendita (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli di vendita non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail a info@bombaysunset.com e invia il tuo articolo a: MISS SUNSET SL B88493358, Pasaje Anchuelo 1, 2D, 28030 Madrid, Madrid, Spagna.

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come un dono quando acquistato e spedito direttamente a voi, riceverai un credito regalo per il valore del tuo ritorno. Una volta ricevuto l'articolo restituito, verrà inviato un certificato regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o l'acquirente del regalo ha spedito l'ordine a se stesso per regalarlo successivamente, invieremo un rimborso all'acquirente che verrà a conoscenza del vostro reso.

Spedizione
Per restituire il prodotto, inviare il tuo prodotto a: MISS SUNSET SL B88493358, Pasaje Anchuelo 1, 2D, 28030 Madrid, Madrid, Spagna

Sarete responsabili del pagamento dei costi di spedizione per la restituzione del vostro articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se avrete un rimborso, i costi di spedizione per il reso saranno detratti dal rimborso.

A seconda del luogo in cui vivi, il tempo che può richiedere per il prodotto scambiato può essere diverso.

Se stai spedendo un articolo di valore, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.